POR QUÉ ES IMPORTANTE
Todo cambia como nunca…
BIG&Fast! Así es el campo de batalla de extrema incertidumbre y cambios extraordinarios en el que nos toca pelear. Cambios en el mercado, en la situación pero sobre todo en los comportamientos de nuestros clientes.
Tratar de vender lo mismo y de la misma manera a aquellos que ya no son los que eran es el camino más rápido que podemos seguir para alcanzar el fracaso.
Así que,
¿Cómo descubrimos quiénes y cómo son nuestros nuevos clientes?
¿Cómo enfocamos nuestro negocio y actividad en lo que realmente necesitan y no en lo que creemos que necesitan?
¿Cómo reaccionamos y nos anticipamos incluso minimizando la inversión en tiempo y dinero?
Poco importa el tamaño o sector de tu organización. Encontrar la respuesta a esas preguntas es vital. Así que, ¡vamos allá!
OBJETIVOS
- Descubrir los problemas y dificultades de una venta enfocada en características y funcionalidades.
- Aprender a elegir un cliente objetivo y a detectar sus necesidades reales sin determinar previamente una posible solución.
- Descubrir cómo identificar los nuevos comportamientos de nuestros clientes fruto de la situación de incertidumbre vivida.
- Trabajar con un modelo sistemático que permita simplificar la definición de necesidades reales de un cliente.
- Facilitar la identificación de un propósito empresarial concreto y aterrizado eliminando la predicción y la idea feliz.
CONTENIDOS
- ¡Buenos días! ¿Y tú qué vendes?
La dura batalla por conquistar a tus clientes en condiciones de extrema incertidumbre. - FocoFocoFoco
Más allá del propósito y la especialización. - Cómo elegir a tu cliente y descubrir sus necesidades reales.
Tablero de Misión de “El Plan del Héroe”.
La pirámide invertida de necesidades reales de “El Plan del Héroe”. - El Plan del Héroe
El viaje y herramientas con los que superar tus retos empresariales en un tiempo récord. - Casos de éxito y de fracaso internacionales
Lola Market, Financoop, Mapfre, BT, ROXperience… - Listos para el desafío
Próximos pasos.