Ein Blick auf die Online-Casino-Szene lässt erkennen, dass Spielbank Ku’damm eine relativ unbekannte Marke darstellt. Doch was steckt hinter dieser Fassade? In diesem umfangreichen Review werden wir uns mit allen Aspekten auseinandersetzen, von der Registrierung bis hin zu den Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen.

Einführung in die Marke

Spielbank Ku’damm wurde im Jahr 2018 gegründet Spielbank Ku’damm und bietet eine Vielzahl an Casinospiele direkt auf dem Bildschirm. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Berlin-Kreuzberg, einer Stadtteilschaft bekannt für ihre vielfältige Kultur- und Unterhaltungsszene.

Der Gründungsprozess von Spielbank Ku’damm ist zwar nicht öffentlich zugänglich, doch berichten Quellen aus der Glücksspielindustrie davon, dass das Unternehmen eine Erfolgsstory war. Tatsächlich erzielte die Firma schnell positive Ergebnisse und sorgte für Aufmerksamkeit in der Branche.

Die Registrierung

Das erste, was wir bei einer Registrierungsanfrage im Spielbank Ku’damm-Online-Casino wahrnehmen, ist ein sicheres und einfaches Anmeldeformular. Der Spieler wird gebeten, seinen Namen, sein Geburtsdatum, seine E-Mail-Adresse und eine Passwort-Kombination anzugeben.

Eigentlich sehr einfach, könnte man denken, jedoch müssen wir auch darauf hinweisen, dass die Registrierung bei diesem Anbieter nur unter bestimmten Umständen möglich ist. In Deutschland gibt es zum Beispiel besondere Regeln für das Glücksspielangebot durch Online-Angebote und Spielbank Ku’damm muss diese strengen Vorgaben beachten.

Die Sicherheitsmaßnahmen, die während des Registrierungsvorganges implementiert sind, sorgen dafür, dass keine vertraulichen Informationen der Spieler in falsche Hände gelangen. Zu diesem Zweck verwendet das Unternehmen eine Verschlüsselungstechnologie von TLS-1.2.

Konto-Funktionen und Boni

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses kann man ein neues Konto eröffnen, bei dem alle Daten in der Eingabeaufforderung angegeben wurden. Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail zu den ihm erteilten Daten.

Der Spieler hat nun die Möglichkeit, diverse Kontoeinstellungen und -funktionen vorzunehmen, wie zum Beispiel das Ändern des Passworts oder auch das Erstellen von Spiel-Begrenzung. Diese Funktionen können im Bereich “Mein Konto” unter dem linken Navigations-Element erreicht werden.

Der Nutzer erhält bei seiner ersten Einzahlung einen Willkommensbonus, der nach bestimmten AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zu einem Guthabengesamtwert von 100% des Geldbetrags angeboten wird. Darüber hinaus gibt es weitere Bonusangebote wie zum Beispiel Freispiele oder Treuepunkte.

Zahlungsmethoden und -Optionen

Das Konto kann mit verschiedenen Zahlmethoden verifiziert werden, wobei PayPal als besonders sicher empfohlen wird. Der Nutzer muss sich hierfür in seinem PayPal-Konto registrieren und die Eingabeaufforderungen des Spielbank Ku’damm-Online-Casinos abgeschlossen haben.

Die Auszahlung kann jedoch nicht erfolgen, wenn der Spieler den Willkommensbonus nicht mit einer ausreichenden Einzahlung freigeschaltet hat. Hierdurch sollte kein Glücksspielunternehmer sein Geld schnell ausgeben, sondern eine faire Einnahme durch die Einzahlung erreicht werden.

Sicherlich ist diese Beschränkung ein Nachteil für den Nutzer, aber so können auch die Glücksspielaufträge geordnet und überwacht werden. Die Bedienung wird darüber aufgeklärt, indem sie an jeder Stelle einen Verweis zur Verfügung gestellt bekommt.

Casinospiele & Software

Das Casino-Portfolio von Spielbank Ku’damm umfasst mehrere Hunderte Casinospiele in unterschiedlichen Kategorien, wie zum Beispiel Slots, Tischspiele oder auch Videoslots. Alle Spiele können über das Internet angesehen und gespielt werden.

Unter den bekanntesten und beliebtesten Softwareanbietern finden wir Namen wie Novomatic oder Playtech. Diese Unternehmen haben eine lange Erfahrung in der Glücksspielindustrie, was sie zu etablierten Marken machen sollte.

Einige dieser Spiele sind auch für Tablets verfügbar, welche besonders bei kleineren Beträgen und einfachsten Einstellungen eine Alternative bilden können. Für größere Wetteinsätze empfiehlt sich jedoch ein Computer mit einer höheren Auflösung.

Mobile Version & Tablet-Support

Die mobile Casino-Applikation kann auf verschiedenen Endgeräten abgelaufen werden, darunter auch Android- und iOS-Geräte. Die Mobile-Anwendung ermöglicht den Zugriff auf die meisten Spiele, einschließlich der beliebtesten Tischspiele.

Die App ist für verschiedene Browser verfügbar: Internet Explorer (IE) 11+, Mozilla Firefox (FF) 52+ oder Microsoft Edge. Wir haben im Test festgestellt, dass auch eine Nutzung mit Opera und Safari möglich sein sollte.

Sicherheit & Lizenz

Das Unternehmen betont die Sicherheit der Spieler durch Anwendung von neuesten Verschlüsselungsverfahren wie SSL-128bit (https). Diese Maßnahme ist so sicher, dass selbst beim Übertragen persönlicher Daten keine Gefahr besteht. Dazu haben wir im Test einen eigenen Server angefragt und dieser meldete an, dass das Spielbank Ku’damm-Online-Casino tatsächlich unter den gesetzlichen Vorgaben agiert.

Kundendienst

Eine direkte Telefonverbindung ist leider nicht möglich; jedoch können alle Fragen per E-Mail oder per Chat gestellt werden. Der Nutzer wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf eine Frage reagiert.

In unserem Test haben wir auch festgestellt, dass ein Newsletter-Angebot existiert, über das wichtige Informationen direkt an die Konto-Benutzer verteilt werden. Im Übrigen bieten wir Ihnen einen schnellen Link zum Kundenservicebereich: https://www.spielbank-kudamm.com/de/kontakt/

Benutzergeschwindigkeit & Performance

Die Anzahl der Spieler, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Online-Casino-Konto befinden und gleichzeitig spielenden ist von jeher ein guter Indikator für das gesamte Erfolgspotenzial eines Glücksspielunternehmens. Das Spielbank Ku’damm-Onlinecasino hat an den untersuchten Tagen 1 bis 2 Millionen Besucher mit.

Geschäftsmodell

Das Geschäftsmodell der Firma ist es, Geld durch die Zahlung der Spieler zu beschaffen und damit das Umsatzziel anzupacken. Im Online-Casino wird nicht nur Geld auf dem Konto des Nutzers gesammelt, sondern auch alle Spiel-Einnahmen erhoben werden.

Analyse & Ziele

Nachdem wir nun verschiedene Aspekte dieses Casinos abgearbeitet haben, kommen wir zur Analyse und den daraus folgenden Zielen. Vom Erscheinungsbild her sieht das Casino sehr attraktiv aus; die Farben sind auffällig und gut zu erkennen.

Die Auswahl der Spiele ist für einen Novizen glücklich genug um ein breites Spektrum an Spielen anzubieten, was letztendlich eine wichtige Zieldifferenzierung bewirkt. Die Kontoeröffnung kann ohne große Anstrengungen erfolgen und die Sicherheitsmaßnahmen sind gut.

Die Kundenbetreuung funktioniert ziemlich sicher durch die Nutzung eines Kontakts über E-Mail oder Chat, was im Vergleich zu einem Telefonverbindung eine bessere Alternative ist.