MBA Surgical Empowement
El Plan del Héroe Estrategia Neuromarketing

MBA Surgical Empowerment: Gamificación y neuromarketing en el proceso comunicativo

Sonia Martínez Puertas, Hero Master certificada por Wakigami, comparte con nosotros en este post como invitada su primera experiencia profesional con El Plan del Héroe. 

Hace unos meses la compañía líder en el sector de la distribución de tecnología médico-quirúrgica, MBA Surgical Empowerment, solicitaba a Talento Corporativo una formación para los gerentes y directivos de la empresa que cumpliera con los siguientes objetivos:

  • Reflexionar sobre la apuesta que MBA Surgical Empowerment realiza en clave de desarrollo de diferentes herramientas de formación y comunicación.
  • Trasladar a los participantes la importancia que tiene la comunicación efectiva en la presentación de ideas y/o propuestas a clientes.
  • Favorecer la generación de nuevas propuestas.
  • Presentar estrategias de neuromarketing que ayudan a conectar emocionalmente con los clientes, comprenderlos mejor y saber qué necesitan.

Tras haber sido certificada como Hero Master hacía poco menos de un mes en Mallorca (Diciembre 2018) y aún con mi cabeza inmersa de lleno en batallas, nos pusimos manos a la obra con la propuesta formativa. La metodología que íbamos a utilizar y el modo de ejecutarlo lo teníamos claro.

Hacer uso de El Plan del Héroe no solo les resultaría atractivo, si no que conseguiríamos abordar todos los objetivos fijados.

Teníamos por delante 16 horas de formación con 14 gerentes de las diferentes zonas de España en las que MBA Surgical Empowerment está presente. En la ronda de presentaciones, ellos lo dejaron claro:

“No queremos que esto sea una formación más, ni queremos sentir que hemos venido a perder el tiempo”.

El reto

En esta ocasión los retos a los que los participantes iban a enfrentarse se trabajaron previamente para aprovechar al máximo el tiempo disponible. Si bien los nuestros propios como facilitadores eran más que evidentes:

  • Teníamos que propiciar un entorno favorable en el que los participantes pudieran generar nuevas propuestas para mejorar la comunicación con sus clientes.
  • Teníamos que crear un clima de trabajo que favoreciese la colaboración, la motivación y el trabajo entre los gerentes y directivos.

Comenzamos creando los equipos de trabajo agrupando a los participantes de forma variada para que no coincidieran sus áreas de responsabilidad con el fin de favorecer las diferentes visiones dentro de una misma empresa y conseguir así la cohesión grupal.

Se crearon 3 Equipos Figthing! y haciendo uso del Tablero de Misión y Tablero de Batalla de El Plan del Héroe comenzó la acción:

  • Se enfocaron en sus clientes potenciales y extrajeron sus necesidades (deseos + causas) a través del Tablero de Misión.
  • Definieron propuestas enfocadas, diferentes y memorables capaces de satisfacer esas necesidades a través del Tablero de Batalla potenciando su creatividad al máximo de forma ágil y eficiente.

Los resultados

Tras dos jornadas de intenso trabajo los participantes fueron capaces de definir una gran variedad de propuestas para poder llevar a cabo en un corto plazo de tiempo, con un bajo coste para la empresa y un gran impacto sobre sus clientes potenciales. Unas acciones que les harán ser diferentes y destacar sobre la competencia.

Estos catorce profesionales son la prueba de que el gran valor de las empresas son las personas que las forman. Llevan MBA en las venas, van todas a una y pelean cada día porque esa empresa que les representa siga siendo líder en el sector. Y ahora además, tienen una nueva visión y unas nuevas herramientas para que ese Fighting! no acabe nunca.

Por otra parte, nuestro reto de comprometer a los participantes y generar motivación en los equipos fue más que superado a decir por los comentarios recibidos y por la buenas sensaciones trasladas por los participantes:

“Quisiera agradecerte enormemente la gran formación que pudimos disfrutar. Realmente ha sido una formación de gran valor por el conocimiento adquirido, proceso asimilado y por una forma diferente de poder ayudarnos en nuestro día a día para seguir creciendo profesionalmente y personalmente.”

“Sin duda de mucho valor y “TALENTO” para trasmitir a nuestra red de ventas, que sin duda es el reto que ahora tenemos.”

“Lo mejor, la oportunidad de juntarnos para crecer como equipo y como grupo! Ahora toca ponerlo en marcha….sin duda un gran reto!! Agradecerte tu entrega y profesionalidad, sin duda fue muy muy bueno!!”

Como Hero Master he llenado mi mochila de nuevas experiencias y situaciones que como facilitadora de la metodología no me esperaba encontrar y que me han aportado una nueva visión del método y sus herramientas.

Ha sido mi primera experiencia es cierto, pero si algo tengo claro es que repetiremos muy pronto y que el aprendizaje recibido a sido descomunal.

¡Que la batalla continúe!

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