Sonia Martínez Puertas, Hero Hero certificata da Wakigami, condivide con noi in questo post da ospite, la sua prima esperienza professionale con The Hero Plan.

Qualche mese fa l’azienda leader nel settore della distribuzione di tecnologie medico-chirurgiche, MBA Surgical Empowerment, ha richiesto a Talento Corporativo una formazione per i manager e dirigenti dell’azienda che soddisfacesse i seguenti obiettivi:

• Riflettere sull’impegno che MBA Surgical Empowerment assume nello sviluppo di diversi strumenti di formazione e comunicazione.
• Trasferire ai partecipanti l’importanza di una comunicazione efficace nella presentazione di idee e / o proposte ai clienti.
• Favorire la generazione di nuove proposte.
• Presentare strategie di neuromarketing che aiutano a connettersi emotivamente con i clienti, comprenderli meglio e sapere di cosa hanno bisogno.

Dopo essermi certificata come Hero Master poco meno di un mese fa a Maiorca (dicembre 2018) e ancora con la testa completamente immersa nelle battaglie, abbiamo avuto modo di lavorare alla proposta formativa. La metodologia che stavamo per usare e il modo in cui eseguirla li avevamo ben chiari.

Fare uso di The Hero Plan non solo sarebbe risultato attraente, ma saremmo riusciti ad affrontare tutti gli obiettivi prefissati.

Abbiamo avuto 16 ore di formazione con 14 manager provenienti dalle diverse aree della Spagna in cui è presente MBA Surgical Empowerment. Durante le presentazioni lo hanno lasciato ben chiaro: “Non vogliamo che questa sia un’altra formazione, né vogliamo sentire che siamo venuti a perdere tempo”.

La Sfida

sfidaIn questa occasione le sfide che i partecipanti stavano per affrontare sono state elaborate precedentemente per sfruttare al massimo il tempo disponibile. Mentre le nostre sfide in qualità di facilitatori erano più che evidenti:

• Dovevamo promuovere un ambiente favorevole in cui i partecipanti potessero generare nuove proposte per migliorare la comunicazione con i propri clienti.
• Dovevamo creare un ambiente di lavoro che favorisse la collaborazione, la motivazione e il lavoro tra manager e dirigenti.

Abbiamo iniziato creando i gruppi di lavoro raggruppando i partecipanti in modo vario affinchè le loro aree di responsabilità non coincidessero, al fine di favorire le diverse visioni all’interno della stessa azienda e conseguire così la coesione del gruppo.

Sono state create 3 squadre Figthing e, utilizzando la Mission Board e la Battle Board di The Hero Plan, l’azione ha avuto inizio:

• Si sono focalizzati sui propri clienti potenziali e hanno estratto i loro bisogni (desideri + cause) attraverso la Mission Board.
• Hanno definito proposte mirate, differenti e memorabili in grado di soddisfare tali bisogni attraverso la Battle Board, massimizzando la loro creatività in modo agile ed efficiente.

I Risultati

Dopo due giorni di intenso lavoro i partecipanti sono stati in grado di definire una vasta gamma di proposte da realizzare in un breve periodo di tempo, con un basso costo per l’azienda e un grande impatto sui loro potenziali clienti. Azioni li renderanno differenti e li distingueranno dalla concorrenza.

Questi quattordici professionisti sono la prova che il grande valore delle aziende sono le persone che le formano. Hanno MBA nelle vene, sono tutti per uno e combattono ogni giorno perché questa azienda che li rappresenta continui a essere leader nel settore. E ora hanno anche una nuova visione e nuovi strumenti affinchè quel Fighting! non finisca mai.

D’altra parte, la nostra sfida di coinvolgere i partecipanti e generare motivazione nelle squadre è stata più che superata dai commenti ricevuti e dai buoni sentimenti trasmessi dai partecipanti:

“Vorrei ringraziarti tantissimo per la grande formazione di cui abbiamo potuto godere. È stata davvero una formazione di grande valore per le conoscenze acquisite, il processo assimilato e per un modo diverso di poterci aiutare giorno dopo giorno per continuare a crescere professionalmente e personalmente”.

“Senza dubbio di grande valore e “TALENTO” da trasmettere alla nostra rete di vendita, che è senza dubbio la sfida che abbiamo ora”.

“Il meglio, l’opportunità di stare insieme per crescere come squadra e come gruppo! Ora è il momento di metterla in moto… sicuramente una grande sfida! Grazie per la tua dedizione e professionalità, è stato sicuramente molto molto buono!”.

Come Hero Master ho riempito il mio zaino di nuove esperienze e situazioni che come facilitatore della metodologia non mi aspettavo di trovare e che mi hanno dato una nuova visione del metodo e dei suoi strumenti.

È stata la mia prima esperienza è vero, ma se ho qualcosa di chiaro è che lo ripeteremo molto presto e che l’apprendimento ricevuto è stato enorme.

Che la battaglia continui!