Tipo di caso di successo: Avventura Esecutiva
Caso di successo
Liberty Seguros
Liberty Seguros arriva in Spagna all'inizio del 2001. Oggi la compagnia è l'ottavo gruppo assicurativo nel settore automobilistico e il decimo nell'assicurazione casa. È anche la migliore azienda a lavorare in Spagna con oltre 1000 dipendenti.
1500 dipendenti
Settore: Assicurazione
"La metodologia di The Hero Plan non è stata solo divertente, dinamica e di grandeintensità collaborativa, ma ha contribuito a raccogliere problemi e a pianificare azionidi miglioramento."
Maribel de la Vega
Chief Innovation Officer
Liberty Seguros
Avventura Esecutiva
Innovazione collaborativa tra area tecnologica e area commerciale
Sfide
- Definire agilmente e in modo collaborativo le azioni per favorire la cooperazione tra l’area commerciale e quella tecnologica per la progettazione di nuove proposte e il miglioramento dei processi.
- Stabilire una struttura metodologica basata su un linguaggio gamificato, semplice e accessibile che consenta a entrambe le aree di collaborare tra loro.
- Creare una cultura di innovazione e cambiamento agile, atterrata e orientata ai risultati.
Risultati
- Sviluppo delle competenze: strategia agile, innovazione e lavoro di squadra.
- Analisi delle barriere di collaborazione tra aree ed esigenze di entrambe le parti.
- Attraverso The Hero Plan, progettazione in squadra di un piano d'azione volto a migliorare la collaborazione tra aree.
- Realizzazione di queste azioni in una dinamica che li ha portati a collaborare e ancora, con The Hero Plan, a sviluppare proposte mirate, differenti e memorabili volte a migliorare il servizio di Liberty ai propri clienti.