Business case category: Executive QuestWorkshop inCompany
Business case
Liberty Seguros
Liberty Seguros started his activity in Spain in 2001. Today is 8th Assurance group in cars and the 10th in home assurance. Besides it is the "best place to work" in Spain in companies above 1000 employees.
1500 employees
Sector: Assurance
"The Hero Plan is a funny, dynamic and intensive collaborative methodology which helped us to work on problems and to design an action plan to solve them."
Maribel de la Vega
Chief Innovation Officer
Liberty Seguros
Executive Quest
Workshop inCompany
Collaborative innovation between IT & commercial areas
Challenges
- Definir ágilmente y de forma colaborativa acciones para fomentar la cooperación entre el área comercial y de tecnología para el diseño de nuevas propuestas y mejora de procesos.
- Establecer un marco metodológico basado en un lenguaje gamificado, sencillo y accesible que permita a ambas áreas colaborar entre sí.
- Crear una cultura de innovación y cambio ágil, aterrizada y orientada a resultados
Results
- Desarrollo de competencias: estrategia ágil, innovación y trabajo en equipo.
- Análisis de las barreras de colaboración entre áreas y necesidades de ambas partes.
- A través de El Plan del Héroe, diseño en equipo de un plan de acción orientado a mejorar la colaboración entre áreas.
- Puesta en práctica de dichas acciones en una dinámica que les llevó a colaborar entre sí y de nuevo con El Plan del Héroe desarrollar propuestas enfocadas, diferentes y memorables orientadas a mejorar el servicio de Liberty a sus clientes.